はじめての方へ
当院は、飼い主様と動物たちの不安をすこしでも軽減するため 年に1,2回の研修会の休診を除いて、年中無休で診察を行っております。
初めての病院は、どんなところか、どんな症状で行ったらいいかなど、わからない事もあり、動物にとっても、飼い主様にとっても不安や心配なことがあると思います。
安心してご来院いただけるように、受付からお帰りいただくまでの流れをご案内しますので、ぜひ参考にしてください。
ご来院の前に・・
動物はいつもと違う環境では気持ちが不安にあります。具合がよくないために、ちょっとした音でも敏感になったり、他の子に驚いたり、怖がったりすることで普段はしない行動をしてしまうこともあります。
事故を防ぐため、必ずキャリーボックス(バック)に入れるか、リードにつないでお越しください。
- ワンちゃん
必ず首輪か胴輪をしてリードをつけるか、キャリーボックスに入れてお連れください。 - ネコちゃん
キャリーボックスに入れるか、暴れるような子はネット(洗濯用など)にいれてお連れください。
ご来院・受付
当院は予約制ではありませんので、診療時間内に直接お越しください。
- ご来院の際は2階の受付で「初めての来院」であることを伝えてください。(以前に他の動物でご来院されあことがある場合は、その旨お伝えください。)
- カルテを作成するために一緒に来られた動物についての問診票のご記入をお願いし、同時に症状をお聞きしています。急患の方や、お待ちの間に症状に変化があった場合は、遠慮なくお申し出ください。
- 診察は受付した順番にご案内していますが、症状によっては順番が前後する場合がありますので、ご了承ください。
- 症状によっては便検査、尿検査が必要な場合があるため、便、尿をお持ちの方は、診察の順番までに検査をしますので、受付時にお渡しください。(便はラップ等でくるんでもらい、尿はビニール等に入れてお持ちください)
【問診票について】
初回ご来院時にご記入いただく問診票は以下からダウンロードが可能です。
事前に必要事項をご記入の上、ご来院時に受付にお渡しただけますと手続きがスムーズです。
診療
当院はそれぞれの獣医師が、症状、病気について飼い主様にわかりやすく説明し、ご理解いただけるように心がけています。飼い主様のお話を伺い、症状をみて検査を提案、処置を行いますので、どんな些細なことでもご質問、ご相談ください。
また、獣医師の診察は担当医制ではなく、受付順に診療を行っています。獣医師は、指名することもできますので、ご希望の獣医師がいる場合は、受付する際にご指名ください。(ご指名頂いた場合、順番が前後することがありますのでご了承ください)
お会計
獣医師から処方されたフード、お薬などのご案内と一緒にお会計させていただきます。お支払いは現金のほか、各種クレジットカードもお取扱いしております。
また、ペット保険「アニコム損保」は窓口精算ができますので証券をお忘れなくお持ちください。その他のペット保険にご加入の方は、ご自身で請求をお願いします。
診察で聞き忘れたことや獣医師に伝えられなかったこと、その他ご不明なことがありましたら、お気軽にお伝えください。